Le Spécialiste des objections

 

Rendez votre négociation commerciale invincible

 

Comment avez-vous géré les objections la dernière fois que vous avez parlé à un particulier ? 

Avez-vous renoncé ou avez-vous réagi ?

Lorsque vous recevez une objection, vous pouvez lire cette équation : 

OBJECTION = DIVERSION = LE CLIENT CONTRE MOI

Ou encore cette équation :

OBJECTION = OPPORTUNITÉ

En fait, lorsqu'un vendeur vous dit "Je n'ai pas besoin d'un agent immobilier, je vais le faire moi-même", il ne (re)connaît pas votre valeur et vous dit à mots couverts "Montrez-moi que vos services peuvent vraiment m'être utiles". 

 

Qu'est-ce qu'une objection ?

Derrière l'objection se cache le besoin de confiance:  ce n'est rien d'autre qu'une question qui n'a pas reçu de réponse complète dans l'esprit du client. Il veut que vous lui prouviez qu'il peut vous faire confiance, alors comment lui transmettre votre valeur ajoutée?

Si les ventes sans objections n'existent pas, il est vrai qu'il existe des techniques pour les gérer et transformer les obstacles en opportunités de profit. Et vous devez les apprendre si vous voulez vous démarquer.

Traiter une objection signifie mettre en pratique une série d'actions qui permettent d'en réduire la charge, en montrant au client un point de vue différent pour voir les choses et influencer ses choix.

Le secret est de prêter une oreille nouvelle, de ne pas voir cela comme un défi mais comme une opportunité que vous attendiez afin de vous démarquer de la concurrence. 

Pensez au nombre de tâches supplémentaires que vous auriez acquises si vous aviez été mieux préparé dans vos réponses.

Voici un défi: voulez-vous commencer à considérer les objections comme des opportunités de vente? Vous constaterez que le traitement des objections peut même être amusant!

Comment pouvez-vous maîtriser les objections dès maintenant ? 

Antonella Sorrentino a mis au point un cours de formation avancé de trois jours, théorique et pratique, au cours duquel vous pourrez:

• Vous analyserez les 8 erreurs fréquentes dans le secteur de l'immobilier qui appauvrissent votre pouvoir de persuasion.
• Vous apprendrez les 10 techniques éprouvées qui vous permettront de surmonter l'objection du client.
• vous vous entraînerez à écouter activement votre interlocuteur et à poser des questions (rappelez-vous: l'objection la plus difficile est celle dont le client ne vous a pas encore dite!)

Obtenir des mandats à partir des particuliers n'est pas une question de chance ou de formules magiques, c'est une question de pratique et d'entraînement, rien que vous ne puissiez faire vous-même.

Alors ne perdez plus aucune occasion de gagner de l'argent et passez à l'action!

 

* les enregistrements seront disponibles pendant une période de six mois.